ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на оказание информационно-консультационных и организационных услуг

Редакция от 30 сентября 2026 г.

Настоящий документ адресован физическим и юридическим лицам и является публичным предложением ООО «МЕТАЛИДЕР ПЛЮС» заключить договор на изложенных ниже условиях.
1. Термины и общие положения
1.1. Исполнитель — ООО «МЕТАЛИДЕР ПЛЮС», УНП 193680216.
1.2. Заказчик — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, совершившее акцепт Оферты. Участник — физическое лицо, которое непосредственно получает услугу. Заказчик и Участник могут быть разными лицами.
1.3. Сайт — интернет-сайт https://metaleader.by. Программа — описание конкретной услуги на Сайте, странице регистрации, в счёте, электронном сообщении или ином предложении Исполнителя, содержащее её существенные параметры.
1.4. Оферта регулируется Гражданским кодексом Республики Беларусь, Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей» (если Заказчик является потребителем), иными применимыми актами законодательства Республики Беларусь.
1.5. Оферта применяется к семинарам, мастер-классам, интенсивам, консультациям, деловым и иным мероприятиям, информационно-консультационным материалам и организационным услугам, если в Программе или отдельном договоре не указано иное.
1.6. Если выбранная программа является образовательной программой дополнительного образования взрослых или иной образовательной программой по Кодексу Республики Беларусь об образовании, отношения оформляются отдельным договором об оказании платных услуг в сфере образования по установленной законодательством форме. Настоящая Оферта регулирует только предварительную регистрацию, бронирование и иные отношения, прямо не урегулированные таким договором. При противоречии применяется отдельный договор и обязательные нормы законодательства об образовании.
1.7. Оферта не является предложением медицинских, психотерапевтических или лечебных услуг. Практики и материалы, представляемые в рамках мероприятий, не заменяют обращение к врачу, психологу или иному профильному специалисту, когда такое обращение необходимо.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать выбранные Заказчиком услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить их на условиях Оферты и соответствующей Программы.
2.2. Наименование, содержание, формат (очно/онлайн/смешанный), дата и время, место или онлайн-платформа, продолжительность, стоимость, состав материалов, сведения об Исполнителе/ведущем и иные существенные параметры указываются в Программе, счёте или подтверждении заказа. Эти документы и сообщения составляют единый договор с Офертой.
2.3. Если между сторонами подписан отдельный письменный договор, он имеет преимущественную силу. Для корпоративного Заказчика Исполнитель вправе предложить отдельный договор и акт оказанных услуг.
2.4. Исполнитель вправе привлекать тренеров, консультантов, технических и иных подрядчиков, оставаясь ответственным перед Заказчиком за надлежащее исполнение договора, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.
2.5. Конкретный личный, профессиональный или финансовый результат не является предметом договора и не гарантируется: он зависит от участия, исходных условий и самостоятельных решений Участника.
3. Заключение договора (акцепт)
3.1. До акцепта Заказчик должен ознакомиться с Офертой, Программой, стоимостью и Политикой в отношении обработки персональных данных.
3.2. Полным и безоговорочным акцептом является полная или частичная оплата выбранной услуги либо иное действие, которое на странице заказа прямо обозначено как заключение договора. Простое посещение Сайта, отправка вопроса или заявки без оплаты сами по себе не являются акцептом, если Исполнитель прямо не подтвердил иное.
3.3. Договор считается заключённым в момент поступления оплаты Исполнителю (при оплате) либо направления подтверждения акцепта Исполнителем. Электронные сообщения, данные платёжной системы и иные электронные записи могут использоваться для подтверждения заключения и условий договора.
3.4. Акцептуя Оферту, физическое лицо подтверждает, что обладает необходимой дееспособностью. За несовершеннолетнего договор заключает законный представитель либо лицо, действующее с его необходимого согласия в случаях, допускаемых законодательством.
3.5. Заказчик, оформляющий участие другого лица, обязан сообщить ему условия договора и обеспечить законность передачи его данных. Существенная информация об услуге направляется на контакты, указанные при заказе.
4. Цена и порядок оплаты
4.1. Цена указывается в белорусских рублях на странице Программы, в счёте или подтверждении заказа и является окончательной для потребителя, если прямо не указаны допустимые дополнительные расходы. Информация о НДС указывается в расчётном документе, когда это применимо.
4.2. Оплата производится банковской картой, банковским переводом, через платёжный сервис либо иным способом, доступным на Сайте или указанным в счёте. Обязательство считается исполненным после зачисления средств либо получения Исполнителем надлежащего подтверждения платежа.
4.3. Если предусмотрена предоплата, рассрочка или частичная оплата, её размер и сроки указываются в Программе/счёте. Неоплата очередной части в срок даёт Исполнителю право приостановить доступ или не допустить к следующей части услуги после уведомления, без лишения Заказчика прав, установленных законодательством.
4.4. Исполнитель не вправе увеличивать цену уже принятого заказа в одностороннем порядке. Специальная цена, скидка или промокод применяются при соблюдении опубликованных условий.
4.5. Банки и платёжные организации самостоятельно обрабатывают полные реквизиты карт и могут взимать комиссии по своим тарифам. Исполнитель не получает полный номер карты, срок её действия и код безопасности.
5. Порядок оказания услуг
5.1. После оплаты Исполнитель направляет подтверждение, организационную информацию и, для онлайн-формата, ссылку/данные доступа по указанным Заказчиком контактам. Заказчик обязан проверить их и своевременно сообщить об ошибке.
5.2. Очная услуга оказывается по адресу и в срок, указанным в Программе. Онлайн-услуга оказывается посредством заявленной платформы. Доступ является персональным и не может передаваться третьим лицам без согласия Исполнителя.
5.3. Услуга считается оказанной в объёме фактически проведённого мероприятия, предоставленной консультации, открытого в согласованный срок доступа или переданных материалов. Сам по себе отказ Участника использовать предоставленную возможность не означает ненадлежащего оказания услуги, однако не лишает потребителя права отказаться от договора с расчётом по разделу 8.
5.4. Запись занятия, срок доступа к материалам, сертификат/свидетельство и критерии их выдачи предоставляются только тогда, когда это прямо предусмотрено Программой или отдельным договором.
5.5. Исполнитель может разумно корректировать последовательность тем, состав ведущих и помещение без ухудшения объёма и качества услуги. О существенном изменении даты, формата, места либо содержания Исполнитель уведомляет Заказчика и предоставляет предусмотренный разделом 8 выбор.
5.6. Для онлайн-участия Заказчик самостоятельно обеспечивает устройство, устойчивое интернет-соединение, актуальное программное обеспечение и возможность воспроизведения звука/видео. Сбой на стороне Заказчика не признаётся недостатком услуги, но стороны содействуют разумному восстановлению доступа.
6. Права и обязанности Исполнителя
6.1. Исполнитель обязан:
— до заключения договора предоставить необходимую и достоверную информацию об услуге, цене, сроках, формате и исполнителе;
— оказать услугу качественно, в согласованном объёме и сроке, соблюдая обязательные требования безопасности;
— своевременно сообщать об изменениях и отвечать на обоснованные обращения;
— обеспечивать конфиденциальность и обрабатывать персональные данные законно;
— выдать подтверждающие документы, если это предусмотрено законом, Программой или отдельным договором.
6.2. Исполнитель вправе:
— получать от Заказчика сведения, необходимые для исполнения договора;
— определять методику, организацию и последовательность предоставления материала в пределах Программы;
— привлекать подрядчиков по пункту 2.4;
— требовать соблюдения правил безопасности и уважительного поведения; при существенном или повторном нарушении после предупреждения ограничить участие нарушителя в необходимой мере с последующим расчётом за фактически оказанные услуги и документально подтверждённые расходы;
— перенести или отменить мероприятие по объективным причинам с соблюдением раздела 8.
7. Права и обязанности Заказчика и Участника
7.1. Заказчик/Участник вправе получать полную информацию, услуги надлежащего качества, заявленные материалы и иные права, установленные законодательством и договором.
7.2. Заказчик/Участник обязан:
— предоставить достоверные контактные и иные необходимые данные и обновлять их;
— своевременно оплатить услугу и соблюдать организационные инструкции;
— не передавать персональные ссылки, доступы и материалы третьим лицам;
— соблюдать закон, правила площадки, требования безопасности и уважать права других участников;
— не вести запись мероприятия без разрешения Исполнителя и участников, если иное не сообщено заранее;
— самостоятельно принимать решения с учётом своих обстоятельств и при необходимости обращаться к профильному специалисту.
8. Отказ, перенос, отмена и возврат оплаты
8.1. Заказчик-потребитель вправе отказаться от договора в любое время с оплатой стоимости фактически оказанной части услуги и документально подтверждённых фактически понесённых Исполнителем расходов, непосредственно связанных с исполнением договора. Заранее установленный безусловно «невозвратный» процент не применяется.
8.2. До начала оказания услуги возвращается уплаченная сумма за вычетом документально подтверждённых фактически понесённых расходов, если они возникли и не могут быть разумно уменьшены или возвращены.
8.3. После начала услуги возврат рассчитывается исходя из стоимости неоказанной части за вычетом документально подтверждённых фактически понесённых расходов. Неявка сама по себе не устанавливает автоматический штраф: расчёт производится с учётом фактически оказанной услуги, зарезервированных и невозвратных расходов и обязательных норм закона.
8.4. Заявление об отказе/возврате направляется на info@metaleader.by и должно содержать ФИО/наименование Заказчика, контакты, название услуги, дату и сумму платежа, основание (если заявляется недостаток), банковские реквизиты и подтверждение оплаты. Исполнитель вправе запросить разумное подтверждение личности и полномочий.
8.5. Возврат производится тем же способом, которым была получена оплата, если это возможно, либо по согласованным реквизитам. Исполнитель рассматривает комплектное заявление и производит возврат в срок, установленный законодательством, а при отсутствии специального срока — не позднее 14 календарных дней. Срок зачисления зависит от банка/платёжной системы.
8.6. Если Исполнитель отменяет услугу, Заказчик выбирает полный возврат за неоказанную услугу либо перенос оплаты на другую дату/услугу. При существенном переносе даты, места, формата или содержания Заказчик также вправе выбрать возврат за неоказанную часть.
8.7. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей порядок отказа и расчётов определяется настоящим разделом, если иное не установлено отдельным договором; правила о правах потребителя к ним не применяются.
8.8. Если услуга оказана с недостатками, потребитель вправе использовать способы защиты, предусмотренные законодательством, включая требование об устранении недостатков, соразмерном уменьшении цены, повторном оказании или расторжении договора в соответствующих случаях.
9. Интеллектуальная собственность и конфиденциальность
9.1. Презентации, методические материалы, записи, тексты, задания, дизайн и иные результаты интеллектуальной деятельности принадлежат правообладателям. Заказчику предоставляется простое право личного использования в объёме, необходимом для участия.
9.2. Без письменного разрешения запрещены публикация, продажа, передача доступа, массовое копирование, переработка для коммерческого курса, публичное исполнение, размещение записи и иное использование сверх допустимого законом и договором.
9.3. Участники обязаны бережно относиться к сведениям о частной жизни и высказываниям других участников, ставшим известными в ходе групповой работы. Это условие не ограничивает обращение в государственные органы, к адвокату, врачу или использование сведений для защиты законных прав.
10. Фото-, аудио- и видеосъёмка
10.1. Съёмка Участника и использование его изображения/голоса в рекламных или публичных материалах не охватываются акцептом Оферты. Для этого Исполнитель получает отдельное конкретное согласие с указанием целей, способов использования и срока.
10.2. Если ведётся техническая или учебная запись, Исполнитель заранее уведомляет участников, определяет правовое основание и ограничивает доступ. Участник вправе сообщить об отсутствии согласия на необязательную съёмку.
11. Персональные данные и сообщения
11.1. Персональные данные обрабатываются согласно Политике в отношении обработки персональных данных на metaleader.by и применимому законодательству. Политика не заменяет отдельное согласие там, где оно требуется.
11.2. Данные, необходимые для заключения и исполнения договора, бухгалтерского учёта и выполнения иных обязанностей, обрабатываются на соответствующих законных основаниях. Отзыв согласия не прекращает обработку, для которой сохраняется самостоятельное основание.
11.3. Рекламные сообщения направляются только на основании отдельного согласия или иного законного основания. Отказ от рекламы не влияет на договор. Организационные сообщения о приобретённой услуге рекламой не являются.
12. Ответственность
12.1. Стороны отвечают за нарушение обязательств в соответствии с законодательством и договором. Никакое условие Оферты не исключает и не уменьшает обязательные права потребителя.
12.2. Исполнитель не отвечает за невозможность участия из-за недостоверных контактов, несовместимого оборудования, отсутствия связи на стороне Заказчика или действий третьих лиц, если принял разумные меры для надлежащего оказания услуги. Это не освобождает Исполнителя от ответственности за собственные нарушения.
12.3. Заказчик отвечает за незаконное распространение материалов, передачу доступа и нарушение прав третьих лиц. Требование о возмещении убытков должно быть доказано в порядке, установленном законодательством.
12.4. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение вследствие чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств (форс-мажор) в пределах, установленных законодательством, при своевременном уведомлении другой стороны. Форс-мажор не прекращает обязанность оплатить уже оказанные услуги или вернуть оплату за неоказанные.
13. Обращения и разрешение споров
13.1. Вопросы, претензии и заявления направляются на info@metaleader.by либо по адресу Исполнителя. В обращении следует указать данные заявителя, услугу, обстоятельства и требование, приложив подтверждающие документы.
13.2. Исполнитель рассматривает обращения в сроки, установленные законодательством, и стремится урегулировать разногласия путём переговоров. Досудебное обращение не ограничивает права потребителя на защиту и не является обязательным, если закон не устанавливает иное.
13.3. Споры рассматриваются судами Республики Беларусь по правилам подведомственности и территориальной подсудности. Потребитель вправе предъявить иск по своему выбору в случаях, предусмотренных законодательством; условие об исключительной подсудности месту Исполнителя не применяется.
13.4. Если отдельное условие признано недействительным, остальные условия сохраняют силу, а вместо него применяется соответствующая обязательная норма законодательства.
14. Срок действия и изменение Оферты
14.1. Оферта действует с момента размещения на Сайте до её отзыва или замены новой редакцией.
14.2. К конкретному заказу применяется редакция, действовавшая в момент акцепта. Новая редакция не изменяет уже заключённый договор в одностороннем порядке, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством или необходимых для исполнения обязательных требований без ухудшения положения Заказчика.
14.3. Информация о существенных изменениях по уже заключённому договору направляется по указанным контактам. Сторона обязана уведомлять об изменении своих контактных данных.
15. Реквизиты Исполнителя
15.1. Общество с ограниченной ответственностью «МЕТАЛИДЕР ПЛЮС», УНП 193680216.
15.2. Адрес: 220013, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Якуба Коласа, 37, офис 49.
15.3. Расчётный счёт BY93ALFA30122D22800010270000 (BYN) в ЗАО «Альфа-Банк», БИК ALFABY2X, УНП банка 101541947, ОКПО 37526626.
15.4. Контакты: +375 44 776 18 72; info@metaleader.by; https://metaleader.by.
15.5. Директор: Полевода Анатолий Владимирович.